Екстрені номери, швидка і pohotovost у Чехії: що робити іноземцю

Оновлено: 14 листопада 2026

Збережіть цю сторінку заздалегідь: у стресовій ситуації важко згадати номер, а тим паче правильно пояснити чеською, що сталося. Ось куди дзвонити, що казати і куди йти, якщо лікар потрібен уночі чи у вихідний.

Куди дзвонити

• 155 — швидка допомога (záchranná služba): втрата свідомості, сильний біль у грудях, тяжка травма, утруднене дихання, ознаки інсульту.
• 112 — якщо не знаєте, кого викликати, не говорите чеською або потрібні одразу кілька служб.
• 158 — поліція: крадіжка, напад, ДТП з потерпілими.
• 150 — пожежники: пожежа, витік газу, людина заблокована.
• 156 — міська поліція: порядок у місті, неправильне паркування, шум.

Корисно встановити застосунок Záchranka: під час виклику він передає диспетчеру ваше місцезнаходження.

Що сказати диспетчеру

1. Що сталося і скільки потерпілих.
2. Точну адресу: місто, вулиця, номер будинку, під’їзд, поверх. За містом — орієнтири.
3. Ваш номер телефону.
4. Не кладіть слухавку першим — диспетчер може дати інструкції до приїзду бригади.

Корисні фрази: Potřebuji záchranku (потрібна швидка), Nedýchá (не дихає), Je v bezvědomí (без свідомості), Moje adresa je… (моя адреса…).

Pohotovost: лікар увечері та у вихідні

• Lékařská pohotovostní služba — черговий лікар для дорослих і окремо для дітей, зазвичай при лікарнях. Туди йдуть, якщо стан не загрожує життю, але чекати до ранку не можна: висока температура, гострий біль, травма без кровотечі.
• Zubní pohotovost — черговий стоматолог при гострому зубному болю.
• Збір — 90 Kč для застрахованих у державній системі. Якщо лікар вирішить вас госпіталізувати, збір не беруть.
• Urgentní příjem (приймальне відділення лікарні) — для тяжких станів.
• У великих містах є чергові аптеки (pohotovostní lékárna), що працюють уночі.

Іноземцю зі страхуванням

• Державне страхування (ПМП, робота в чеській фірмі, тимчасовий захист) — допомога за тими самими правилами, що й у чехів. Детальніше — у статті VZP чи PVZP.
• Комерційне страхування — зателефонуйте на номер асистансу на страховій картці. Клініка може попросити оплату на місці, тоді збережіть рахунок і виписку для страхової.
• Без страхування вам усе одно нададуть невідкладну допомогу, але рахунок доведеться оплатити самостійно.
• Дитині й собі заздалегідь знайдіть практичного лікаря — багато питань він вирішує без pohotovost.

Отруєння

За підозри на отруєння (ліки, хімія, гриби) цілодобово відповідає Токсикологічний інформаційний центр: +420 224 919 293 або +420 224 915 402. За тяжкого стану одразу дзвоніть 155.

Джерела

• Portál veřejné správy — tísňové volání 112, 150, 155, 158
• VZP — regulační poplatek 90 Kč za pohotovost
• HZS ČR — jak volat na tísňovou linku

Стаття має інформаційний характер і не є юридичною чи податковою консультацією. Перед рішенням перевірте актуальні правила або зверніться до нас.